Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et clients du site Les Fondants de Marion sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de leur navigation sur notre site et lors de leurs achats.

Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Les Fondants de Marion
Responsable : Dougé Marion
Adresse : 4 Rue Paillaud, 23600 Boussac, France
E-mail : lesfondantsdemarion@gmail.com
SIRET : 85744500225

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse :

📧 lesfondantsdemarion@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons être amenés à collecter différentes données personnelles, notamment :

Données d'identification

Nom et prénom ;
Adresse de facturation ;
Adresse de livraison ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison ou au contact avec le client.

Données relatives aux commandes

Nous pouvons également traiter :

Les produits commandés ;
Le montant de la commande ;
Le numéro de commande ;
L'historique des commandes ;
Les informations relatives aux retours, remboursements ou réclamations ;
Les échanges avec notre service client.

Données relatives au paiement

Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande.

Les Fondants de Marion ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement concerné conformément à ses propres conditions de confidentialité et de sécurité.

Données de navigation

Lorsque vous consultez notre site, certaines informations techniques peuvent également être collectées, notamment :

Adresse IP ;
Type d'appareil ;
Navigateur utilisé ;
Pages consultées ;
Date et heure de consultation ;
Données relatives à votre navigation ;
Informations relatives aux cookies et technologies similaires.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

Gestion des commandes

Nous utilisons vos données afin de :

Enregistrer et traiter votre commande ;
Préparer votre commande ;
Vous envoyer les informations relatives à votre commande ;
Organiser la livraison ;
Gérer les paiements ;
Gérer les retours et remboursements ;
Répondre à vos demandes concernant votre commande.

Service client

Lorsque vous nous contactez, vos données peuvent être utilisées afin de :

Répondre à votre demande ;
Assurer le suivi de votre dossier ;
Répondre à une question concernant un produit ou une commande ;
Gérer les réclamations et demandes après-vente.

Compte client

Si vous créez un compte client, vos données peuvent être utilisées afin de :

Créer et gérer votre compte ;
Vous permettre de consulter votre historique de commandes ;
Faciliter vos prochaines commandes ;
Gérer les fonctionnalités liées à votre compte.

Newsletter et communications commerciales

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, votre adresse e-mail pourra être utilisée pour vous envoyer :

Nos nouveautés ;
Nos nouvelles collections ;
Nos offres commerciales ;
Nos actualités ;
Des informations concernant Les Fondants de Marion.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant à lesfondantsdemarion@gmail.com.

4. Bases légales

Selon la situation, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur :

L'exécution du contrat : lorsque vos données sont nécessaires au traitement d'une commande, à la livraison, au paiement ou au service après-vente.

Le respect d'une obligation légale : notamment pour nos obligations comptables et fiscales.

Votre consentement : lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies.

Notre intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement et à la sécurisation de notre activité, dans le respect de vos droits et libertés.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de notre activité.

Il peut notamment s'agir :

De Shopify, qui fournit la plateforme de notre boutique en ligne ;
Des prestataires de paiement ;
Des transporteurs et prestataires de livraison ;
Des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
Des prestataires informatiques ou de maintenance ;
De notre comptabilité lorsque cela est nécessaire ;
Des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.

Les Fondants de Marion ne vend pas vos données personnelles.

6. Shopify

Notre boutique en ligne fonctionne avec la plateforme Shopify.

Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour permettre la gestion des commandes, des paiements, des comptes clients, de la sécurité et des fonctionnalités du site.

7. Livraison

Afin de pouvoir vous livrer votre commande, certaines informations nécessaires peuvent être transmises au transporteur ou au prestataire logistique concerné.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

Nom et prénom ;
Adresse de livraison ;
Numéro de téléphone lorsque nécessaire ;
Adresse e-mail lorsque nécessaire au suivi de livraison ;
Informations relatives à la commande.

Ces informations sont utilisées dans le cadre de l'acheminement de votre commande et des services associés.

Les Fondants de Marion livre actuellement les commandes uniquement en France et en Belgique.

Les commandes sont préparées puis expédiées dans un délai permettant une livraison estimée à 5 à 6 jours ouvrés.

Le délai de 5 à 6 jours ouvrés est une estimation et peut exceptionnellement être prolongé en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment en cas de problème rencontré par le transporteur, de conditions météorologiques exceptionnelles, de périodes de forte activité ou de tout autre événement empêchant l'acheminement normal du colis.

Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Une fois la commande remise au transporteur, Les Fondants de Marion ne peut être tenu responsable d'un retard imputable exclusivement au transporteur.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale ou réglementaire nous l'impose, notamment pour les obligations comptables et fiscales.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale et, lorsque la réglementation le permet, pendant une durée pouvant aller jusqu'à 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Certaines données peuvent également être conservées lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Ils peuvent notamment permettre :

Le fonctionnement du panier ;
La mémorisation de certaines préférences ;
L'authentification du compte client ;
La sécurité du site ;
La mesure de fréquentation ;
L'amélioration de l'expérience utilisateur ;
Le fonctionnement de certaines fonctionnalités Shopify ou d'applications installées sur notre boutique.

Selon leur finalité, certains cookies peuvent nécessiter votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à partir du dispositif de gestion des cookies proposé sur notre site lorsqu'il est disponible.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre notamment :

L'accès non autorisé ;
La perte ;
La destruction ;
La modification ;
La divulgation non autorisée.

Les transactions réalisées sur notre boutique bénéficient notamment des dispositifs de sécurité mis en œuvre par Shopify et les prestataires de paiement concernés.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale.

Droit à la limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

12. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📧 lesfondantsdemarion@gmail.com

ou par courrier :

Les Fondants de Marion
Dougé Marion
4 Rue Paillaud
23600 Boussac
France

Afin d'éviter les demandes frauduleuses, nous pouvons être amenés à demander un justificatif permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la CNIL conformément aux modalités indiquées sur son site officiel.

14. Données concernant les mineurs

Notre boutique n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants.

Les achats réalisés sur notre boutique doivent être effectués par une personne disposant de la capacité nécessaire pour effectuer l'achat ou sous la responsabilité de son représentant légal lorsque cela est applicable.

15. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité appliquées par ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

16. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution :

De notre activité ;
De notre boutique en ligne ;
De nos services ;
De la réglementation ;
De nos pratiques en matière de traitement des données.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

17. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Les Fondants de Marion
Dougé Marion
📍 4 Rue Paillaud, 23600 Boussac, France
📧 lesfondantsdemarion@gmail.com
SIRET : 85744500225